카카오에서 사람이 답변해주는 문의는 없겠지.

 

 

2025.11.19 - [끄적끼적..] - 애드핏 관리자 정지.

 

이렇게 화가 나있는 이유는 윗 글에서 확인 할 수 있습니다.

 

 

 

 

무슨 로그를 보내라는 건지 알지도 못해서 검색 기록이나 노출 기록 등을 캡쳐해서 보냈다.

그리고 봇 댓글들을 확인해보니 겹치는 IP도 있는데 그런 걸 캡쳐해서 보내나,
아니면 내가 내 블로그에 바로 들어와서 우측에 아이콘을 눌러 로그인하려고 하면

로그인 화면 대신에 계속 내 블로그 페이지가 뜨는 걸 얘기하고

그래서 노출수가 그렇다고 해야 하나 생각을 하고 있었다.

 

그러다가 그 기능은 티스토리 인데, 그럼 어디에다가 얘기를 해야 하나 하고 클릭을 해봤다가 다음 사진들과 같은 내용을 보았다.

 

 

 

 

'자주 찾는' 부분은 그냥 즐겨찾기니 그렇다치고.

아래에 있는 모든 항목들을 모두 카카오 고객센터에서 받는데, 

저런 서비스들로 대분류 하고, 주제로 중분류하고, 하위 내용으로 소분류를 한다고 해도

그건 문의 내용을 나누는 것 뿐이고, 

카카오에 모든 서비스에 각각 상담사가 있을 것 같지는 않다.

 

 

'사람' 상담사가 있다고 해도 개별 서비스가 아니고 카카오 고객센터 상담사일 것 같다.

각 서비스 별로 문의 내용을 보고 이런 내용에 이런 답변 이라고 된 매뉴얼 같은 것이 있다면

그냥 복사 붙여넣기 하는 꼴일 것 같다.

어쩌면 복사 붙여넣기식의 텍스트 입력이 아니라 그냥 버튼으로만 답변가능한 기능일지도 모르지...

그러면 상담사가 아는 만큼, 찾아줄 수 있는 만큼이라도 해주고 싶어도 해줄 수 없는거지.

 

 

이 수많은 서비스들을 모두 알고 답변을 줄 수 있는 '사람'은 없을 것 같다.

 

 

 

 

 

 

카카오 고객센터 전화번호 옆에 상세보기를 누르면 위와 같은 내용이 보인다.

1번에 카카오톡, 카카오계정, 카카오이모티콘 등 카카오 서비스 관련 이라는 말은, 위에 사진에서 보인 카카오의 모든 서비스들에 관해서는 1번을 누르라는 뜻인 것 같은데,

이거 너무 하부 부서로 떠넘기기 아닌가ㅋ

 

카카오 고객센터는 그냥 카카오톡 고객센터인 것 같다.

저기에 전화를 걸면 사람과 통화 가능할 것도 같지만,

내 문제는 어차피 저기 있는 상담사들이 해결해줄 부분이 아닌 것 같다.

전화하면 상담사만 괴롭히는 꼴이 될 것 같아서 하지 않는거다.

 

 

 

 

 

 

사람이고 상담사고 그런 사람들이 문제일리는 없다.

모든 조직은 대가리가 문제지.